生产管理部————暖冬守护者：为115万油城热用户筑牢温暖防线

寒冬凛冽，当城市被低温包裹，有这样一支队伍始终奋战在供热保障一线——市热力集团生产管理部。他们肩负着4600余万平方米供热面积、115万热用户温暖过冬的重任，从项目攻坚的“啃硬骨头”，到急难时刻的“破难题”，再到智慧转型的“谋创新”，用实打实的行动与坚守，为千万家庭织就了一张坚实的“温暖防护网”，交出了一份沉甸甸的民生答卷。

项目攻坚：啃下“硬骨头”，筑牢供热安全基石
“供热安全无小事，必须啃下这块‘硬骨头’！”在2025年供热项目启动会上，集团总工程师张英男的话掷地有声。彼时，城市部分区域仍存在未分户供热、老旧管线腐蚀老化等问题，不仅影响用户采暖体验，更潜藏着管网泄漏的安全隐患。为彻底解决这些“老大难”，生产管理部主动扛起责任，牵头组建专项攻坚组，开启了一场跨越数月的项目谋划与落地战。
为了让项目精准对接民生需求，团队成员放弃休息时间，深入东城区重点区域实地勘察。副主任李照明、建设管理工程师张晋铭带着图纸奔走于社区街巷，逐户了解未分户居民的供暖痛点；暖通工程师李越、孙雷埋首档案室，翻阅近十年的管网历史资料，为管线改造方案提供数据支撑；集团顾问张玉新与运行管理工程师曹立泽则守在办公桌前，对每一张设计图纸进行反复审核，小到一个阀门的位置、一段管线的材质，都力求精准无误。
经过多轮论证与协调，部门最终精细谋划出20个供热保障项目，总投资估算达8.1亿元。在与上级发改、财政、城管等部门的对接中，团队更是展现出极强的执行力——主任李伟兴全程统筹调度，每周组织召开项目推进会，及时解决审批流程中的堵点；运行管理工程师魏庆涵负责前期手续办理与招标事宜，加班加点整理材料，确保每个环节无缝衔接。
功夫不负有心人，2025年共有8个重点项目成功落地。东城区近1.4万户未分户家庭彻底告别“暖气不热”的困扰，用上了稳定的分户供热；64公里腐蚀老化的一级网管线完成更新改造，如同为城市供热系统换上了“新血管”，大幅降低了管网泄漏风险。当看到居民家中温度计的数字稳步上升，团队成员们明白，他们改造的不只是一条条冰冷的管线，更是守护千万家庭温暖的“生命线”。

直面挑战：破解三大难题，守住百姓“暖屋子”
每年供热初期都是考验最大的时刻，2025-2026采暖季尤其如此。受新能源电力调度影响，热电联产电厂需频繁调峰，导致热负荷剧烈波动；部分区域一级网受安装条件影响出现空气聚集，造成管网循环不畅；加上气温骤降，用户报修量短时间内激增……三大难题接踵而至，生产管理部在集团副总经理居晨红、总工程师张英男带领下，全体成员迅速进入“战时状态”，用专业与担当筑起一道坚不可摧的“温度防线”。
“必须稳住热源，绝不能让用户挨冻！”面对热负荷波动，副主任白浩然主动请缨，驻守集团调度中心。连续7天，他几乎没睡过一个安稳觉：白天，他频繁与电厂对接，实时跟踪机组运行情况，根据负荷变化调整供热方案；夜晚，他守在智慧供热平台前，紧盯屏幕上的供回水温度、压力等数据，一旦发现异常便立刻协调解决。30多岁的他，原本一头黑发，那段时间鬓角却悄悄冒出了白发，脸色也因熬夜变得蜡黄，但他从未抱怨：“只要用户家里暖，这点辛苦不算啥。”
管网集气问题同样棘手。一级网部分高点管线因空气聚集，导致下游区域供热循环受阻，影响面积超1000万平方米。集团总工程师张英男亲自到一线指挥，主任李伟兴凭借大量实地排查结果，结合管网图纸与实时运行数据，迅速锁定3处空气聚集点位。这些点位位于近20米高的架空管线上，攀爬难度大，且冬季风大，作业风险极高。“这里交给我！”李伟兴二话不说，带着工具爬上管线。寒风中，他仔细检查排气阀，一点点排除管内空气，直到确认管网循环恢复正常才下来。在他的带动下，团队成员们纷纷行动，在相关单位配合下最终顺利解决了集气难题，让下游区域的暖气重新热了起来。
与此同时，用户报修量激增也给团队带来了不小的压力。为了让每一户的诉求都能及时响应，暖通工程师娄腾文将自己十余年的基层供热经验与智慧供热平台算法相结合，创新建立了“区域建筑类型+实时天气”双维度调控模型。他根据不同小区的建筑年代、墙体保温情况，结合实时气温变化，精准调整各区域的供热量——老旧小区保温差，就适当提高供温；新建小区保温好，就合理降低负荷，既避免了“一边冷一边热”的浪费，又确保了用户满意度。那段时间，娄腾文的手机24小时开机，随时接听基层换热站的咨询电话，耐心指导他们调整参数，直到问题解决。
在这场“供热保卫战”中，部门全员协同发力：李伟兴居中调度；深入一线；白浩然、娄腾文与基层保持实时联系，及时帮助基层解决问题；李越严密监控热计量数据与自管站运行情况，及时发现并处理异常；曹立泽对新增入网区域进行全面筛查，系统总结问题并形成解决方案；张晋铭、魏庆涵、孙雷则深入各换热站开展数字化普查，为后续调控提供精准数据支撑。正是这样的“分工协作、上下一心”，让他们成功攻克了三大难题，守住了115万油城居民的“暖屋子”。

智慧转型：科技赋能，让供暖更精准高效
随着数字化时代的到来，传统供热模式已难以满足“精准、高效、节能”的需求。为了给用户提供更优质的服务，生产管理部主动拥抱变革，以集团智慧供热建设为抓手，推动供热系统从“经验驱动”向“数据驱动”转型升级，为城市供暖注入了全新的科技动能。
智慧供热平台的升级是转型的核心。部门组建了由技术骨干组成的攻坚团队，每天扎根在调度中心，一边深度使用现有平台，一边总结运行中的痛点难点。“如果能实现全网参数的实时联动调节，就能大幅提升供热效率。”团队成员们围绕这一目标，反复研讨、不断测试，最终自主研发出多套热量控制技术升级方案。通过优化算法，平台不仅能实时监测4600余万平方米供热面积的运行参数，还能根据天气变化、用户需求自动调整供热量，真正实现了“一键调控、全网响应”。如今，调度人员只需在屏幕前点击鼠标，就能精准控制各个换热站的供回水温度，大幅减少了人工操作的误差，也让供热系统始终处于最优运行状态。
为了让基层职工更好地掌握智慧平台的操作方法，部门还创新了培训模式。以往，技术培训多依赖枯燥的文字手册，职工理解难度大、记忆不深刻。这次，团队将复杂的技术原理、实操步骤制作成系列视频教学课程——从平台界面的功能介绍，到异常数据的排查方法，再到应急情况的处理流程，每一个知识点都通过生动的画面、通俗的讲解呈现。职工们可以利用碎片化时间随时观看学习，遇到不懂的地方还能反复回放。这种“看得见、学得会”的培训方式，让基层职工的专业技能得到快速提升，也为智慧平台的落地应用奠定了坚实基础。
技术创新不止于平台升级。在管线建设方面，部门牵头在全市首次大规模应用PERT-Ⅱ型新型管线。这种管线不仅耐腐蚀、使用寿命长，还具有良好的保温性能，能有效减少热量损耗，相比传统管线节能效果提升15%以上。在规范制定上，团队重新梳理并正式定稿了集团《供热运行操作规范》，创新性地在规范中嵌入讲解视频链接——职工在查阅文字内容时，只需点击链接，就能观看对应的实操视频，彻底解决了“看得懂文字，不会做操作”的问题，让规程的实用性与操作性实现了质的飞跃。

这场智慧化变革，不仅让供热保障更精准、更高效，更改变了团队的工作理念。如今，“用数据说话、靠科技赋能”已成为生产管理部全体成员的共识。他们深知，只有不断创新，才能跟上时代步伐，才能为用户提供更优质的供暖服务。
从项目工地的实地勘察，到调度中心的日夜坚守；从高空管线的危险作业，到智慧平台的创新研发，市热力集团生产管理部的每一位成员，都在用自己的行动诠释着“温暖千万家”的使命担当。这个冬天，115万热用户家中的温暖，不仅是温度计上的数字，更是这支队伍用汗水与坚守书写的责任与承诺。未来，生产管理部将继续围绕集团“安全、优质、经济、精准、智慧”的工作理念，在供热保障的道路上不断前行，为更多家庭送去冬日里的“热力温暖”。

供热五公司————寒夜中的守护者
10月18日，深秋的寒意已悄然降临。一个紧急报修电话打到了供热五公司——永安站外网绿洲宾馆前的地下管线发生漏水。刘勤增师傅接到电话后，二话不说，立即收拾工具，直奔事故现场，他心中只有一个念头：尽快修复管道，不让居民受冻。
到达现场时，水流已从地下不断涌出。刘师傅蹲下身，仔细检查漏水情况，泥水溅满了他的工装，他却浑然不觉。初步排查后，他发现情况比预想的更为复杂——这不是一处简单的漏水，而是主管线出现了破裂。“停了九栋楼，532户，35186.49平方米。”刘师傅喃喃重复着这些数字，眉头紧锁。这意味着，如果不能及时修复，将有一大片居民要在寒冷中度过这个夜晚。

第一天，为了彻底查找漏点，他们不得不关闭阀门，进行停水维修。刘师傅和同事们轮番下到狭窄的作业坑内，在泥泞中一点点挖掘、排查。十月的天气，坑内已是刺骨的冷，他们的额头却沁出了细密的汗珠。夜幕降临，大部分居民家中暖气渐渐冷却，刘师傅手中的活儿却更加紧张。探照灯下，他的身影在坑道中拉得很长。
“今晚务必找到漏点！”这是他给自己下的死命令。经过数小时的努力，深夜时分，他们终于精准定位了破裂处——一处老旧管道的承接口出现了裂缝。
随后的两天，为了不影响居民用热，刘师傅决定采取带压运行的维修方案。这意味着，他们要在管道不停的情况下进行作业，难度和危险性都大大增加。热水从裂缝处不断喷溅而出，作业坑内热气蒸腾。刘师傅和同事们轮番上阵，在高温高湿的环境中持续工作。他们的衣服湿了又干，干了又湿，汗水和管道喷溅出的热水混在一起，模糊了双眼。

“小心点！”每当有同事下坑作业，刘师傅总是不忘叮嘱一句，同时紧紧拉着安全绳，眼睛时刻盯着坑内的情况。带压维修需要极高的技术和丰富的经验。刘师傅凭借多年练就的娴熟技艺，在极其有限的作业空间里，精准地完成着每一个动作：清理、打磨、密封、加固……每一个步骤都一丝不苟。

“这种情况下的维修，就像给正在跳动的心脏做手术。”刘师傅后来说，“不能有丝毫差错。”第二天傍晚，作业坑内的积水越来越多，维修难度再次加大。刘师傅二话不说，第一个跳进齐膝深的热水里，继续操作。热水烫红了了他的小腿，他却只是咬咬牙，手中的活儿没有丝毫停顿。“刘师傅，换我下来吧！”年轻的同事在坑上喊道。“不用，我熟悉情况，马上就好了。”他在水下凭手感继续着维修工作，这一干又是两个小时。
20日上午，经过近三天的连续奋战，漏水点终于被彻底修复。当阀门重新完全开启，热流再次顺畅地流向每一户居民家中时，刘师傅才长长舒了一口气。从作业坑里爬上来时，他几乎站立不稳，双手因为长时间浸泡在热水中而起满了白皱。脱下湿透的工装，小腿上明显的烫伤红痕让在场的人都倒吸一口凉气。
简单清理现场后，刘师傅并没有立即回家休息，而是绕着修复的区域又检查了一遍，确认没有任何异常，这才放心。回望重获温暖的小区，刘勤增布满血丝的眼中闪过一丝欣慰。三天来的疲惫与紧张，在这一刻化为一个朴素的微笑。
这就是供热维修工人的日常——没有豪言壮语，只有默默付出；不计较个人辛苦，只在乎居民冷暖。他们是寒夜中的守护者，用汗水和技艺，守护着千家万户的温暖。

供热六公司——————臧玉春、王志明、孔范有：持续攻坚，守护温暖
10月21日，铁西管理处接到紧急反馈：辖区2-1号楼5 单元、7 单元居民家中出现暖气不热问题，部分住户室内温度持续偏低，严重影响正常生活。接到消息后，维修师傅臧玉春、王志明、孔范有第一时间携带工具赶赴现场，一场与时间赛跑的供暖保障战就此拉开序幕。

抵达现场后，三人迅速对单元供热管线展开逐段排查。从楼道立管到住户入户端，他们不放过任何一处可能的故障点，最终精准锁定问题根源—穿墙管因长期使用已出现严重腐蚀，管线锈蚀导致供热循环受阻，进而影响了居民家中供暖效果。
为最大限度减少维修对居民用热的影响，三人第一时间将现场情况上报给管理处主任。铁西管理处迅速响应，通过单元公告张贴、逐户电话告知、网格群消息通知等多种方式，向居民详细说明故障情况及维修方案，明确将进行关阀停热作业，争取居民理解与支持。
维修工作随即全面展开。此次维修面临双重挑战：一方面，管线腐蚀位置隐蔽，部分作业空间狭窄，维修人员需长时间俯身操作，反复调整焊接角度以避免焊接偏差，确保接口密封严实、施工质量达标；另一方面，需在短时间内完成管线更换与调试，尽可能缩短停暖时间。从旧管线切割、拆除，到新管线精准对接、焊接密封，再到最后的压力测试、排气调试，整个维修过程耗时6 个小时。期间，维修人员始终保持高度专注，每一道焊缝都力求平整牢固，每一次测试都严格把控标准，确保新管线连接稳固、供热循环顺畅。

随着最后一次压力测试合格，2-1号楼5单元、7单元的供暖系统顺利恢复运行，居民家中的暖气片逐渐升温。此次抢修不仅及时解决了居民的供暖难题，更彰显了铁西管理处维修团队“召之即来、来之能战、战之能胜”的责任担当。他们在平凡岗位上坚守初心，用耐心、细心与责任心守护着民生温度，以务实的工作作风赢得了居民的认可与称赞，成为供热季里最温暖的“守护者”。

供热七公司——————抢修显担当 温情守护暖民心：瀚城管理处紧急处置漏点保障民生纪实
“供暖无小事，民生大于天”，在2025-2026供暖季即将全面启动的关键节点，供热七公司瀚城管理处以“抢时间、保供暖、减损耗”为目标，用专业与坚守化解紧急漏点危机，用实际行动践行国企为民服务的初心使命。
2025年10月18日，瀚城管理处日常巡检中发现辖区二级网失水量异常增大——这一信号意味着管网可能存在隐蔽漏点。若不及时定位修复，不仅会造成大量水资源浪费，更可能影响瀚城名苑片区供暖稳定，关乎上千户居民的冬日温暖。管理处主任杜春英第一时间牵头成立专项排查小组，带领团队开启“地毯式”找漏工作。

由于二级网管道埋深较深、地下管线分布复杂，漏点定位难度远超预期。排查小组白天借助专业听漏仪沿管线逐段检测，夜间在居民休息后利用管网压力变化规律缩小排查范围，连续3-4天从晨光熹微忙至夜色深沉，反复核对管线图纸、调整检测参数，最终在10月22日精准锁定两处漏点：分别位于瀚城名苑E10-2门楼头与E10-3门附近。
漏点即“战场”，抢修刻不容缓。10月23日清晨7:30，杜春英主任迅速调配人员与设备，组建以焊工陈凤国、瀚城维修班班长刘东超为核心的抢修队伍，正式打响漏点处置攻坚战。刘东超带领维修班组率先行动，根据现场地形规划开挖路线，手持铁锹、洋镐等工具轮流作业，即便地面坚硬、尘土飞扬，也未停下手中动作；考虑到避免损伤周边其他管线，小心翼翼清理土方，逐步暴露漏点管道。

当漏点管道显露后，拥有多年焊接经验的陈凤国立即上阵。他先仔细检查管道破损情况，用砂纸打磨管道接口、清理杂质，确保焊接面平整干净；面对管道压力不稳的问题，他精准调节焊机电流与电压，手持焊枪稳稳对准漏点，在高温火花中完成密封焊接。过程中，杜春英主任始终坚守现场协调指挥，一边关注抢修进度，及时补充工具与物资，一边与小区物业沟通，告知居民抢修情况，安抚大家情绪。
从清晨到夜幕降临，抢修人员顾不上喝一口热汤、歇一歇脚，轮流换岗却不中断作业。直至当晚20:30，两处漏点全部焊接完毕，经压力测试确认无渗漏后，维修班组又马不停蹄进行土方回填、平整地面，将现场恢复原状。
此次抢修任务，不仅成功挽回约280吨水资源损失，更确保了瀚城名苑片区按时供暖，未让一户居民受寒。从发现异常到精准定位，从紧急抢修到恢复供暖，瀚城管理处团队用“白加黑”的坚守、专业高效的技能、齐心协力的担当，诠释了供热人的“温度”与“速度”，为即将到来的寒冬注入了暖心力量，也为公司树立了“急民之所急、解民之所忧”的正面典型标杆。